Checklisto › Incidencias
Módulo 02 · Incidencias

Los problemas
de tu empresa
no deberían
perderse en
un grupo de WA.

Tienes grupos de WhatsApp para reportar lo que pasa en tus sucursales. Pero ahí dentro nadie sabe quién está atendiendo qué, qué avances hay ni cuándo se resolvió. Los problemas grandes se atienden. Los chicos se olvidan. Con Checklisto cada incidencia tiene dueño, seguimiento y cierre documentado.

Incidencias · Hotel Colonial · mar. 30, 2026
En vivo
⚠️ Nuevo 4
URGENTE
Fuga de agua baño P2
🍽 Restaurante📍 Colonial
NORMAL
Lámpara fundida recepción
NORMAL
Película baños dama
🔄 En proceso 1
ALTA
Ajuste llave habitación 302
🏠 Habitaciones
📅 Solución: hoy
✅ Resuelto 62
Retirar lona recepción
✓ mar. 30
Congelador temperatura
✓ mar. 29
Silla rota salón
✓ mar. 28
El flujo completo

De "hay un problema"
a "problema cerrado con evidencia".

Cada incidencia en Checklisto tiene un ciclo de vida completo. Nada queda flotando — todo tiene dueño, fecha y cierre documentado.

01
Tu staff reporta
🚨 Nueva incidencia
Desde checklist · Cocina
📋 Revisión cocina · turno mañana
🔴 URGENTE
"Congelador #2 fuera de temperatura"
📸 Foto adjunta
📍 Polanco · 09:14 AM
📤 Enviar reporte
Desde la app — dentro de un checklist o en cualquier momento. Con foto obligatoria, nivel de urgencia y área.
02
Te llega a WhatsApp
💬 WhatsApp
Checklisto · Alertas
Alerta inmediata en tu WhatsApp al reportarse — y otra cuando se resuelve. Sin abrir la app.
03
Lo ves en tu monitor
Incidencias · Hotel Colonial
⚠️ Nuevo 4
URGENTE
Fuga baño P2
Lámpara recep.
🔄 Proceso 1
ALTA
Llave hab. 302
📅 hoy
✅ Resuelto 62
Lona recepción
Silla salón
Panel Kanban en tu monitor. De un vistazo ves qué está nuevo, en proceso y resuelto — en todas tus sucursales.
04
Ves cada actualización
URGENTE
Congelador #2 fuera de temp.
👤 Carlos M.
📅 25 mar
20 mar · 09:14
🚨 Reportado · Juan M.
22 mar · 03:00
🔄 "Requiere refacción"
24 mar · 10:00
🔄 "Refacción en camino"
30 mar · 02:47
✅ Cerrado · Carlos M.
⏱ 5 días de retraso
Cada incidencia tiene su línea de tiempo. Ves quién hizo qué y cuándo — incluyendo si se resolvió tarde.
100%
de visibilidad sobre
cada incidencia
0
incidencias perdidas
en grupos de WhatsApp
−60%
incidencias sin
resolver a tiempo
3x
más problemas
resueltos por mes
Supervisa aún más

Las incidencias son un pilar.
También puedes controlar esto.

Con Checklisto supervisas tareas operativas, asistencias y retroalimentación de clientes — todo en una sola plataforma.

Apertura · Polanco · 08:00 AM
68% completado
Limpieza área07:52
Config. caja08:30 ⏳
Reporte apertura⚠ Tarde
WhatsApp: "Reporte apertura" atrasado
✅ Tareas
Supervisa que las tareas operativas se hagan a tiempo.
Checklists con hora asignada, evidencia fotográfica con GPS y alertas por WhatsApp cuando algo se atrasa. Visibilidad total de tu operación diaria.
Ver módulo de tareas →
Tasa de respuesta real
Checklisto QR
~90%
📝
Google Forms
~18%
📋
Encuesta física
~8%
Con Checklisto obtienes
10x más
retroalimentación de tus clientes
⭐ Opiniones
Las encuestas que nadie contesta no te dicen nada.
QR anónimo, 15 segundos, en el momento exacto. Hasta 10 veces más respuestas que Google Forms o una encuesta en papel.
Ver módulo de opiniones →
⚠️ Módulo de Incidencias

Visibilidad total
sobre cada problema
en tu empresa.

Cada incidencia con dueño, seguimiento y cierre documentado. Sin WhatsApp, sin excusas, sin que nada se pierda. Te acompañamos desde el primer día.

Soporte dedicado desde el día uno · Siempre hay alguien contigo
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